देहरादून में सर्वर डाउन होने से नए LPG कनेक्शन ठप, 1,670 से अधिक आवेदन अटके, उपभोक्ता परेशान

देहरादून। दैनिक प्रभातवाणी ।

राजधानी देहरादून में तकनीकी खामी और सर्वर डाउन होने के कारण नए घरेलू एलपीजी (LPG) कनेक्शन जारी करने की प्रक्रिया पूरी तरह प्रभावित हो गई है। इस समस्या के चलते 1,670 से अधिक आवेदनों का निस्तारण नहीं हो पाया है, जिससे हजारों उपभोक्ताओं को गैस एजेंसियों के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं।

जिला आपूर्ति कार्यालय के अनुसार, गैस एजेंसियों के ऑनलाइन पोर्टल में आई तकनीकी गड़बड़ी के कारण नए घरेलू गैस कनेक्शन स्वीकृत नहीं हो पा रहे हैं। विभाग का कहना है कि समस्या पोर्टल स्तर पर होने के कारण स्थानीय स्तर पर इसका समाधान संभव नहीं है और इसे जल्द ठीक कराने के प्रयास किए जा रहे हैं।

70 से अधिक गैस एजेंसियों पर असर

देहरादून जिले में संचालित करीब 70 गैस एजेंसियां इस तकनीकी समस्या से प्रभावित हैं। नए कनेक्शन के लिए आवेदन कर चुके उपभोक्ता कई दिनों से एजेंसियों के चक्कर काट रहे हैं, लेकिन सर्वर डाउन होने के कारण उनकी प्रक्रिया आगे नहीं बढ़ पा रही है।

कई आवेदकों का कहना है कि उन्होंने सभी आवश्यक दस्तावेज जमा कर दिए हैं, फिर भी पोर्टल पर आवेदन लंबित दिख रहा है। इससे लोगों को समय और धन दोनों का नुकसान उठाना पड़ रहा है।

पुराने उपभोक्ताओं को राहत

हालांकि, विभाग ने स्पष्ट किया है कि यह समस्या केवल नए गैस कनेक्शन जारी करने तक सीमित है। जिन उपभोक्ताओं के पास पहले से गैस कनेक्शन है, उन्हें सिलेंडर की रीफिल बुकिंग, डिलीवरी और नियमित आपूर्ति में किसी प्रकार की दिक्कत नहीं आ रही है। गैस वितरण का कार्य सामान्य रूप से जारी है।

जल्द समाधान का दावा

जिला आपूर्ति विभाग ने बताया कि तकनीकी टीम पोर्टल की समस्या को दूर करने में जुटी हुई है। जैसे ही सर्वर सामान्य होगा, लंबित आवेदनों का तेजी से निस्तारण किया जाएगा ताकि उपभोक्ताओं को राहत मिल सके।

उपभोक्ताओं से अपील

विभाग ने नए गैस कनेक्शन के लिए आवेदन करने वाले लोगों से अपील की है कि वे बार-बार गैस एजेंसियों के चक्कर लगाने के बजाय अपनी संबंधित एजेंसी से फोन पर संपर्क बनाए रखें और पोर्टल सामान्य होने का इंतजार करें। समस्या दूर होते ही लंबित आवेदनों पर प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई की जाएगी।

विभाग ने भरोसा दिलाया है कि तकनीकी खामी दूर होने के बाद सभी पात्र आवेदकों को नियमानुसार नए घरेलू एलपीजी कनेक्शन उपलब्ध करा दिए जाएंगे।